Tại e168club, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hoá SSL
Chỉ dùng thông tin cần thiết
Bạn có quyền yêu cầu xem lại
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại e168club, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh ví tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, hệ thống ghi lại dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút và xác nhận danh tính theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ, ví dụ như xác minh thanh toán qua cổng nội địa. Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện mà dịch vụ hướng tới. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để đề nghị xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin được lưu trữ bất kỳ lúc nào.
MoMo – xác minh giao dịch nội địa
Viettel Money – ghi nhận thanh toán
Bank chuyển khoản – lưu hồ sơ giao dịch
SSL – mã hoá toàn bộ phiên làm việc
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những phần nào của e168club
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu diễn ra trong phạm vi tài khoản và dịch vụ do e168club trực tiếp vận hành. Một số nội dung liên kết bên ngoài hoặc nhà cung cấp trò chơi như CQ9, Pragmatic Play hay Microgaming có chính sách dữ liệu riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản của từng bên trước khi tương tác với nội dung ngoài hệ thống chúng tôi.
Truy cập tài khoản
Bao gồm đăng nhập, quản lý hồ sơ và lịch sử phiên chơi. Mọi thao tác trong tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này và được bảo vệ theo tiêu chuẩn dữ liệu nội bộ của chúng tôi.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu từ các giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được xử lý trong phạm vi chính sách. Tuy nhiên, cổng thanh toán nội địa có điều khoản riêng và chúng tôi không kiểm soát toàn bộ quy trình phía nhà cung cấp.
Nội dung trò chơi
Các tiêu đề từ CQ9, Joker, Pragmatic Play, Microgaming, Bigtime Gaming được cung cấp qua hệ thống lobby của chúng tôi. Dữ liệu phiên chơi thuộc phạm vi chính sách; dữ liệu nhà cung cấp game có thể nằm ngoài phạm vi này.
Dịch vụ bên thứ ba
Bất kỳ liên kết nào dẫn ra khỏi e168club đều không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên ngoài thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Các quyền bạn có thể thực hiện với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền chủ động với thông tin mà e168club đang lưu trữ. Đầu tiên, bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang liên hệ. Nếu thông tin không còn chính xác — chẳng hạn số điện thoại đã đổi hoặc phương thức thanh toán không còn dùng — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua mục cài đặt tài khoản. Ngoài ra, nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu hoặc phản hồi về chính sách này, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Xem lại dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố và phản hồi qua email đã đăng ký.
Chỉnh sửa thông tin
Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc hoặc ví thanh toán. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm tuỳ theo loại dữ liệu.
Đặt câu hỏi về chính sách
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và không yêu cầu bạn giải thích lý do.
Yêu cầu xoá dữ liệu
Bạn có thể đề nghị xoá dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện và luật địa phương hiện hành.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh được đăng tải công khai trên trang e168club. Chúng tôi ưu tiên hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi qua email đã đăng ký của tài khoản bạn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên e168club để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phản hồi bằng văn bản qua email giúp bạn lưu lại toàn bộ quá trình trao đổi.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên e168club để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về thông tin liên lạc hoặc quy trình xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách e168club quản lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin tài khoản khỏi truy cập trái phép. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa các thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu trữ trong hệ thống nội bộ với quyền truy cập hạn chế. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi bất kỳ thông tin nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên trang web.
Mã hoá kết nối
Toàn bộ phiên làm việc giữa thiết bị của bạn và hệ thống e168club được mã hoá. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính để bàn qua trình duyệt.
Quản lý cookie
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn giữa các phiên. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản và hồ sơ giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện và luật địa phương.
Yêu cầu thay đổi
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu đều được xử lý qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận từng yêu cầu bằng văn bản và thông báo kết quả qua email đã đăng ký của tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách e168club xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email trên trang e168club.
e168club thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên đăng nhập và email, cùng dữ liệu giao dịch khi bạn sử dụng MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xác minh giao dịch qua cổng thanh toán nội địa theo quy trình hoạt động của chúng tôi.
Tôi có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trên trang e168club và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản và phản hồi theo quy trình được công bố, không yêu cầu bạn giải thích lý do.
Cookie trên e168club hoạt động như thế nào và có ảnh hưởng đến quyền riêng tư không?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu làm vậy.
Chính sách này có áp dụng cho trò chơi từ CQ9 hay Pragmatic Play không?
Chính sách của chúng tôi áp dụng cho dữ liệu được xử lý trong hệ thống lobby e168club. Các nhà cung cấp nội dung như CQ9 và Pragmatic Play có điều khoản dữ liệu riêng mà chúng tôi không kiểm soát trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ e168club có phụ thuộc vào luật địa phương không?
Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy tham khảo thêm trước khi đăng ký tài khoản.